Chính Sách Đổi Trả

1. Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm được đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem nhãn và bao bì.
  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (bong tróc, rách, mùi bất thường).

2. Trường hợp KHÔNG áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm đã qua sử dụng, có dấu hiệu mài mòn.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng (cắt, rạch, dính hóa chất).
  • Không thích màu sắc sau khi đã sử dụng.

3. Quy trình đổi trả

  1. Liên hệ qua Zalo hoặc hotline 0123 456 789.
  2. Gửi ảnh/video sản phẩm lỗi.
  3. Chúng tôi xác nhận và gửi hướng dẫn gửi trả.
  4. Hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm thay thế trong 3-5 ngày làm việc.

4. Chi phí

  • Lỗi do nhà sản xuất: Miễn phí toàn bộ chi phí.
  • Đổi ý (chưa sử dụng): Khách chịu phí vận chuyển 2 chiều.